1.付款機制:由顧客親自至取貨地點進行付款與取貨。
2.如果訂單送出後,想更改訂購數量或取消訂單,請會員主動聯繫客服。
3.貼心小提醒:
★ 商品隨時有斷貨、缺貨的可能,我們會盡量跟廠商爭取,若真的無法與廠商追到貨,小編們會直接取消訂單,若廠商追到貨,將依造喊單順序優先順序排單。
★ 請謹慎喊單,下單表示購買=成立訂單
★ 勿跑單!棄標藍字公告!
★ 請尊重自己的信用和了解工作人員的辛苦
★ 下單後仍可能被官方砍單
★本公司保有最終修改、變更、解釋及取消之權利,若有相關異動將依門市現場為主,恕不另行通知。
★逾期未取紀錄者,將視同跑單棄單,踢出社團,公告社團並列為黑名單。
4.如何購買?
① 於商品訂單網址點選下單
② 預購商品待商品到貨,會立即發取貨通知,商品取貨當下請立即確認商品有否瑕疵,售出後不接受退換貨。
5.瑕疵商品退換貨重要事項 :
新鮮蔬果天然栽種,會隨著氣候影響水果蔬菜本質,尤其水果更需要天時地利人和!
因此陽光,雨量,溫度,均可能讓水果遇上瑕疵。下過雨,果肉可能會影響甜度;天氣悶熱,則會影響熟度,更有些時候,水果會被悶熱的天氣影響果肉,而且壞掉的水果有時是外觀無法肉眼檢查出來的。
還有一個偶爾可能發生的小狀況,有時商品貨量太大,在蔬果檢查上會少數漏洞,我們也盡量避免發生,但還是偶有零星狀況,請見諒。
以上為水果取貨完畢可能會發生情形,收到貨有瑕疵,請依以下流程反應給小編,我們會儘快協助您進入後續的流程。
#退換貨規則:
① 水果取完貨當日起~2天內有問題 務必 立即反應,超過二天以上,恕無受理。
② 將水果有瑕疵的地方,當下立即拍照並私訊小編反應。
③將有問題的水果冷藏起來,於反應當天起~3天內帶回來店裡退換貨(#尤其是秤重水果一定要帶回來哦)。
◆可處理退換貨狀況:
(商品取貨當日開始,2日內受理)
① 商品外觀確實明顯瑕疵(變質或壞掉)
② 外觀看不出來,切開發現果肉瑕疵(變質或壞掉)
️提醒:
符合退換貨流程之商品,務必將商品帶回門市處理,尤其是秤重商品,我們須回報廠商或農友,才可受理退費。
◆無法處理退換貨狀況:
遇到以下情形客人要求換貨,將無法受理。
①水果取完貨,放了好幾天,才切開吃郤發現壞了,水果建議2-3日食用完畢,若冰箱有催熟品也可能加速水果成熟,也影響果肉鮮度。
② 個人外觀、口感認知不同要求退換貨,也將無法受理。ex.甜度不夠、外觀不美、鮮度認知不佳。商品都是試吃過開團,因此無提供個人主觀認知不同而要求退換貨噢!)
③ 個人保存方式錯誤導致水果變質,取完貨放置車上,或非冷藏地區,或悶熱不通風之環境,冰箱壞掉導致水果鮮度降低,無法受理。
④ 符合退換貨的水果,僅拍照商品未帶回,也無法受理(尤其是秤重的商品)。
☆貼文圖片僅供參考,所有商品都以現場領取實品為準!
#若現場無法接受可直接反應哦!
#首次購物請務必查看版規
☆如果有問題都可以直接私訊小編~
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